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채팅 창에 글자입력 시 오류 대처사항

1. 증상

 

- 대화입력 시 입력 창에 타 사이트의 주소가 입력되는 현상

- 대화입력 시 채팅 창이 닫혀지는 현상

- 대화입력 후 입력 창에 커서가 없어져 마우스로 클릭해야 하는 현상

등 대화입력 후 엔터키를 쳤을 경우 생기는 다양한 증상들…

 

2. 원인

 

최근에 배포되고 있는 광고성 악성코드에 의하여 발생되는 현상입니다.

참고) 광고성 악성코드란?

- 키워드 검색광고-입력한 단어에 대해 자신들이 원하는 사이트의 검색페이지나

또는 해당 단어에 대한 홍보 사이트를 표시하게 하는 서비스입니다.

- 적립식 프로그램-특정 쇼핑몰에서 결제를 한다거나 페이지를 열었을 때 일정의 포인트 적립되는 서비스입니다.

최근 일부 업체에서 악성코드화 하여 무단배포하고 있습니다.

 

3. 확인방법

 

시작 > 제어판 > [프로그램 추가/제거] 에서 아래의 프로그램이 있는지 확인합니다.

* 광고성 악성코드 목록

  Windows GCBack utility

cach-in

cashbackkorea

cashbacknara

Cashplus

doublepoint

dpoint

e-bank

IE Best Site

IE Guide Site

ieserch

InSideBar

kai for windows Sys

참고링크 :유포되고 있는 Adware - tosync for Windows Sys

okcashreturn

pointplus

Reconvey

RewardNet

SearchPop

SearchSpy

SearchURL

siterwd제거

Uninstall Adlmageware

WebSearch Engine BSearch

Windows doublepoint

Windows Driver for Cashontool

Windows IE Address As Point

Windows okcashbackmall Uninstall

Windows System Reconvey 1.7 version (kb7102701)

Windows Urlclean Project

Windows Urldoumi Object

Windows Direct Toolbar,

Windows IE Super Pack ,

Windows Address Helper Tool WB

  이외 확인되지 않는 다수의 광고성 악성코드가 있습니다.

 

4. 해결방법

 

1) 위의 광고성 악성코드가 설치되어 있다면, 프로그램 제거 후 컴퓨터를 다시 시작해 주세요

2) 인터넷 익스플로러에서 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > [타사브라우저 확장명 사용(다시 시작해야 함)] 체크를 풀고 확인을 누르세요

   참고1) 설명이 어려울 때 그림보고 따라하기 : http://www.seenjoy.com/faq/faq_vew.asp?P_IDX=95&IDX=0

   참고2) 꼭 필요한 툴바가 아니면 삭제하는 것이 좋습니다.

 

위와 같은 방법으로도 해결되지 않는다면, 0502-123-5744로 전화 주시면

씨엔조이 운영자가 원격제어를 통해 해결해 드리겠습니다.

> 원격제어 신청하기 : http://as.seenjoy.com/